AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Cenias Soul Shop

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop Cenias Soul Shop.

Vertragspartner ist:

Cenias Soul Shop
Inhaberin: Cenia Nowara
Hungriger Wolf 13
25551 Hohenlockstedt
Deutschland

E-Mail: cenias-soul-shop@gmx.de

Das Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Der Verkauf und Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und seine Angaben vor Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.

Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Eine automatisch versandte Bestell- oder Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern aus der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

Der Kaufvertrag kommt insbesondere durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Zahlungsaufforderung oder Versand der Ware zustande.

Cenias Soul Shop behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, offensichtlich fehlerhafte Preisangaben vorliegen oder begründete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche oder betrügerische Bestellung bestehen.

3. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.

Alle Preise werden in Euro angegeben.

Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Soweit Cenias Soul Shop die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

Sollte die Kleinunternehmerregelung künftig nicht mehr angewendet werden, gelten die jeweils im Onlineshop ausgewiesenen steuerlichen Angaben.

4. Zahlungsarten

Dem Kunden stehen die während des Bestellvorgangs im Onlineshop angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten konkret angeboten werden, kann insbesondere vom eingesetzten Zahlungsdienstleister abhängig sein.

Die Zahlung ist grundsätzlich mit Vertragsschluss fällig, sofern für die gewählte Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können ergänzend dessen Bedingungen gelten.

5. Versand und Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die reguläre Lieferzeit beträgt, soweit beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, ca. 3–5 Werktage.

Wird eine Expressversandoption angeboten und vom Kunden gewählt, beträgt die angegebene Lieferzeit grundsätzlich ca. 1–3 Werktage, soweit beim jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

Bei handgefertigten oder erst nach Bestellung hergestellten Produkten kann zusätzlich eine in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebene Herstellungs- oder Bearbeitungszeit anfallen.

Sollte ein Produkt nach Abschluss der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert. Bereits für das nicht lieferbare Produkt geleistete Zahlungen werden erstattet.

6. Handgefertigte Produkte und Unikate

Ein wesentlicher Teil der Produkte von Cenias Soul Shop wird von Hand gefertigt, gegossen, dekoriert, zusammengestellt oder abgefüllt.

Hierzu gehören insbesondere Kerzen, Ritualprodukte sowie weitere entsprechend gekennzeichnete Produkte.

Aufgrund der handwerklichen Herstellung ist jedes Stück individuell.

Es können geringfügige Unterschiede insbesondere hinsichtlich:

Farbe und Farbintensität,
Farbverlauf,
Form,
Größe,
Gewicht,
Oberfläche,
Struktur,
Anordnung von Dekorationen,
Position natürlicher Bestandteile und
sonstiger optischer Merkmale

auftreten.

Bei handgegossenen Kerzen können insbesondere kleine Unebenheiten, geringfügige Luftbläschen, unterschiedliche Oberflächenstrukturen, leichte Farbabweichungen oder Unterschiede in der Verteilung beziehungsweise Anordnung von Bestandteilen auftreten.

Diese für handgefertigte Produkte typischen und zumutbaren Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar, soweit die Ware der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

Gerade diese Unterschiede sind Bestandteil des handwerklichen Charakters und können jedes Produkt zu einem individuellen Einzelstück machen.

7. Produktabbildungen

Cenias Soul Shop bemüht sich um eine möglichst originalgetreue Darstellung der angebotenen Produkte.

Aufgrund von Lichtverhältnissen beim Fotografieren sowie unterschiedlichen Bildschirm-, Display- und Farbeinstellungen können Farben auf dem Endgerät des Kunden geringfügig anders dargestellt werden.

Bei handgefertigten Produkten und Naturprodukten können die gelieferten Produkte außerdem aufgrund ihrer individuellen Beschaffenheit von Beispielabbildungen abweichen.

Wird ausdrücklich ein bestimmtes Einzelstück angeboten und als solches bezeichnet, erhält der Kunde grundsätzlich das konkret dargestellte Einzelstück.

Werden dagegen Muster- oder Beispielbilder verwendet, erhält der Kunde ein Produkt der angebotenen Art beziehungsweise Kategorie, nicht zwingend das exakt abgebildete Stück.

8. Edelsteine, Kristalle, Mineralien und andere Naturprodukte

Bei Edelsteinen, Kristallen, Mineralien und anderen natürlichen Materialien handelt es sich um Naturprodukte.

Kein Naturstein gleicht exakt einem anderen.

Natürliche Abweichungen können insbesondere bestehen bei:

Farbe,
Farbintensität,
Farbverlauf,
Maserung,
Zeichnung,
Transparenz,
Einschlüssen,
natürlichen Rissen,
Vertiefungen,
Verwachsungen,
Oberfläche,
Struktur,
Form,
Größe und
Gewicht.

Natürliche Einschlüsse, kleine Risse, Unebenheiten, Vertiefungen, Farbunterschiede oder andere naturbedingte Merkmale können Bestandteil eines Minerals beziehungsweise Naturproduktes sein.

Solche natürlichen Eigenschaften stellen keinen Sachmangel dar, soweit die Ware der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

Bei Größen- und Gewichtsangaben von Naturprodukten können geringfügige Abweichungen auftreten, sofern nicht ausdrücklich ein konkretes Einzelstück mit verbindlichen Maßen oder Gewicht angeboten wird.

9. Natürliche Veränderungen

Naturmaterialien und Naturprodukte können sich im Laufe der Zeit verändern.

Insbesondere Licht, UV-Strahlung, Luft, Feuchtigkeit, Temperatur, Hautkontakt, Schweiß, Wasser oder andere Umwelteinflüsse können die Farbe, Oberfläche oder Struktur beeinflussen.

Eine durch den normalen Gebrauch beziehungsweise natürliche Alterung entstehende Veränderung stellt keinen Sachmangel dar.

Die gesetzlichen Rechte bei einem bereits bei Gefahrübergang vorhandenen Mangel bleiben unberührt.

10. Schmuck und Schmuckpflege

Schmuck von Cenias Soul Shop ist sorgfältig zu behandeln.

Insbesondere der Kontakt mit:

Wasser,
Salzwasser,
Chlorwasser,
Schweiß,
Parfüm,
Haarspray,
Cremes,
Kosmetikprodukten,
Reinigungsmitteln und
sonstigen Chemikalien

kann die Oberfläche und Haltbarkeit des Schmucks beeinflussen.

Schmuck sollte nach Möglichkeit vor dem Duschen, Baden, Schwimmen, Sport und Schlafen abgelegt werden.

Eine normale, durch Gebrauch, natürliche Alterung oder äußere Einflüsse entstehende Abnutzung stellt keinen Sachmangel dar.

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

11. Kerzen

Die Kerzen von Cenias Soul Shop werden teilweise von Hand gefertigt und können daher die unter Ziffer 6 beschriebenen handwerkstypischen Abweichungen aufweisen.

Kerzen dürfen ausschließlich bestimmungsgemäß und entsprechend den jeweiligen Sicherheits- und Anwendungshinweisen verwendet werden.

Insbesondere gilt:

Brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt lassen.

Kerzen außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren verwenden.

Kerzen von brennbaren Gegenständen und Materialien fernhalten.

Kerzen auf eine geeignete, stabile und hitzebeständige Unterlage stellen.

Die auf dem Produkt, der Verpackung oder einer beigefügten Anleitung angegebenen Sicherheitshinweise sind zu beachten.

Für Schäden, die ausschließlich aufgrund einer nach Übergabe erfolgten unsachgemäßen oder zweckwidrigen Verwendung entstehen, haftet Cenias Soul Shop nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

12. Räucherprodukte

Räucherprodukte dürfen ausschließlich bestimmungsgemäß verwendet werden.

Brennende oder glimmende Räucherprodukte dürfen niemals unbeaufsichtigt gelassen werden.

Sie sind außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren sowie fern von brennbaren Materialien zu verwenden.

Es ist eine geeignete feuer- und hitzebeständige Unterlage beziehungsweise ein dafür vorgesehener Halter zu verwenden.

Für ausreichende Belüftung ist zu sorgen.

Die jeweiligen Sicherheitshinweise sind zu beachten.

13. Ritualsalze

Die von Cenias Soul Shop angebotenen Ritualsalze sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht zum Verzehr bestimmt.

Sie dienen ausschließlich der in der jeweiligen Produktbeschreibung oder Anleitung beschriebenen äußeren beziehungsweise rituellen Verwendung.

Ritualsalze sind außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufzubewahren.

Bei der Verwendung auf empfindlichen Materialien oder Oberflächen sollte die Verträglichkeit zunächst an einer unauffälligen Stelle geprüft werden.

14. Spirituelle Bedeutungen und Wirkungsbeschreibungen

Angaben über die Bedeutung, Symbolik oder zugeschriebene Wirkung von Edelsteinen, Kristallen, Kerzen, Ritualsalzen, Räucherprodukten oder sonstigen spirituellen Produkten beruhen auf spirituellen, traditionellen oder symbolischen Vorstellungen und Überlieferungen.

Sie stellen keine medizinischen oder wissenschaftlich nachgewiesenen Heil- oder Wirkungsversprechen dar.

Cenias Soul Shop verspricht oder garantiert insbesondere keine Heilung, Linderung von Erkrankungen oder bestimmte körperliche, psychische, finanzielle oder sonstige Erfolge durch die Verwendung der Produkte.

Spirituelle Produkte und die dazu bereitgestellten Informationen ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung, Psychotherapie, Medikamente oder sonstige professionelle medizinische beziehungsweise therapeutische Beratung.

15. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.

Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von Cenias Soul Shop.

16. Handgefertigte Kerzen und Ritualsalze – Widerruf

Der Umstand, dass ein Produkt handgefertigt ist, führt allein nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Daher besteht bei regulär angebotenen handgefertigten Kerzen, Ritualsalzen und anderen handgefertigten Standardprodukten grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

17. Individuell angefertigte und personalisierte Produkte

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere Produkte betreffen, die aufgrund einer individuellen Kundenbestellung speziell angefertigt, personalisiert, beschriftet oder nach individuellen Kundenvorgaben zusammengestellt werden.

Ob ein Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und wird bei entsprechenden Produkten im Onlineshop kenntlich gemacht.

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben auch bei individuell angefertigten Produkten unberührt.

18. Rücksendekosten bei Widerruf

Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.

Eine kostenlose Rücksendung wird von Cenias Soul Shop nicht angeboten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder Cenias Soul Shop gesetzlich zur Kostentragung verpflichtet ist.

Dies betrifft ausschließlich Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

19. Expressversand bei Widerruf

Hat sich der Kunde ausdrücklich für eine teurere Versandart, beispielsweise Expressversand, entschieden, obwohl eine günstigere Standardlieferung angeboten wurde, werden im Falle eines Widerrufs nur die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Die zusätzlichen Kosten des Expressversands werden in diesem Fall nicht erstattet.

20. Umgang mit der Ware während der Widerrufsfrist

Der Kunde darf die erhaltene Ware im Rahmen des Widerrufsrechts prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

21. Rückzahlung nach Widerruf

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückzahlung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.

Cenias Soul Shop kann die Rückzahlung bei einem Verbrauchsgüterkauf verweigern, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware abgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

22. Gewährleistung und Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Die in diesen AGB beschriebenen natürlichen beziehungsweise handwerkstypischen Eigenschaften von Naturprodukten und handgefertigten Produkten stellen keinen Sachmangel dar, soweit das Produkt der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

Normale Abnutzung und Verschleiß sowie Schäden, die nach Übergabe insbesondere durch unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung von Pflege- oder Sicherheitshinweisen oder äußere Einwirkungen verursacht wurden, begründen keine Mängelansprüche, soweit kein bereits bei Gefahrübergang vorhandener Mangel vorlag.

23. Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, bei Lieferung erkennbare Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und Cenias Soul Shop zeitnah zu kontaktieren.

Dies erleichtert die Bearbeitung gegenüber dem Versanddienstleister.

Die Versäumung einer solchen Meldung führt bei Verbrauchern jedoch nicht zum Verlust oder zur Einschränkung ihrer gesetzlichen Rechte.

24. Gutscheine

Soweit Cenias Soul Shop Geschenkgutscheine anbietet, können diese für die im Onlineshop für Gutscheine zugelassenen Produkte eingelöst werden.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Ist der Wert der Bestellung höher als das vorhandene Gutscheinguthaben, kann der Differenzbetrag mit einer im Onlineshop angebotenen Zahlungsart beglichen werden.

Wird das Guthaben nicht vollständig verbraucht, bleibt das verbleibende Guthaben im Rahmen der Gültigkeitsdauer des Gutscheins erhalten.

Gutscheine können grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden, soweit beim jeweiligen Gutschein keine für den Kunden günstigere Regelung angegeben ist.

25. Rabattcodes und Aktionen

Rabattcodes und Aktionsangebote gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum und unter den angegebenen Bedingungen.

Mehrere Rabattcodes oder Aktionen können nur miteinander kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Eine nachträgliche Anrechnung eines Rabattcodes auf eine bereits abgeschlossene Bestellung ist nicht geschuldet.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

26. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Cenias Soul Shop.

27. Haftung

Cenias Soul Shop haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe der zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit wird nach den gesetzlichen Vorschriften gehaftet.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.

28. Urheberrecht und Inhalte

Eigene Fotografien, Produktbilder, Texte, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Ritualbeschreibungen, Anleitungen und sonstige Inhalte von Cenias Soul Shop dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, veröffentlicht, gewerblich verwendet oder anderweitig verwertet werden, soweit sie urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt sind.

Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

29. Verbraucherschlichtung

Cenias Soul Shop ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

30. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers entzogen wird.

31. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.